SZZ-lid Patricia de Rooij:
“Wat vroeger op mijn schouders lag, dragen we nu samen als team”
“Ik ben zo trots op het team dat er nu staat”, zegt een opgewekte Patricia de Rooij (47), eigenares van zorgatelier Il Sogno in Berkel-Enschot. Een jaar geleden waren er wat verschuivingen in de personele bezetting en ook haar teammanager vond een andere baan. Dat was voor Patricia aanleiding om stevig te gaan investeren in teamontwikkeling. “Ik had verwacht dat ik strakker op de controle moest zitten, maar dit traject was juist één grote oefening in loslaten. Dat was eigenlijk het meest verrassend.”
Enthousiasme bij het team
SZZ adviseerde en ondersteunde Patricia tijdens het ontwikkelproces, net als Astrid Versteegh, externe coach bij A-Z coaching. De nieuwe koers leidde tot veel enthousiasme bij haar medewerkers. “Ik werd begeleid bij het maken van een beleidsplan en het toewerken naar zelfsturing en eigenaarschap in het team. Ook het herverdelen van verantwoordelijkheden hoorde daarbij. Iedere medewerker van Il Sogno is nu eerst-verantwoordelijk begeleider (EVB ‘er) en kiest daarnaast nog wat taken die passen bij zijn of haar kwaliteiten. “De één houdt bijvoorbeeld van creatieve activiteiten verzinnen, de ander vindt het leuk om de zorgplannen taalkundig na te kijken. Mijn rol is de kwaliteiten van medewerkers te zien en hen vooral vertrouwen te geven waardoor ze die taak ook aandurven.”
Foto: Patricia de Rooij
Kiezen vanuit innerlijke motivatie
Dit veranderproces heeft veel kracht in het team gegeven, vertelt Patricia. “Heel bijzonder om te zien. Medewerkers worden nu veel meer aangesproken op hun innerlijke motivatie en komen spontaan met de mooiste ideëen, bijvoorbeeld hoe we het terrein kunnen inrichten met belevingszorg.” Ook voor Patricia zelf leidde het traject tot een verrassende uitkomst. “Wat vroeger op mijn schouders lag, dragen we nu samen als team. Een dure manager bleek niet eens meer nodig. Mijn kantoortaken zijn bijvoorbeeld verdeeld onder medewerkers die dat leuk vinden. En ik geniet ervan om weer enkele cliënten zelf te begeleiden, wat ik toch het allerliefste doe.”
” Laatst hebben we via SZZ de training Rapporteren gevolgd, dat gaat nu veel beter”
Investeren in bijscholing en intervisie
Ook het investeren in bijscholing en intervisie maakte deel uit van het ontwikkeltraject. “Laatst hebben we via SZZ de training Rapporteren gevolgd, dat gaat nu veel beter. We ontdekten hoeveel tijd je je kan besparen door de doelen meteen smart in het zorgplan te zetten. En we gaan ons binnenkort bijscholen in traumasensitief werken, hechting en agressieregulatie, thema’s die spelen bij onze doelgroep.” Ze vertelt dat de teamleden nu structureel elke maand intervisie hebben rond een casus, waarbij ze het eigen handelen onder de loep nemen. “Vroeger deden we dat ook wel, maar vooral ad hoc na een heftige casus. Nu gebeurt het preventief en vanuit rust. Dan merk je pas hoeveel kwaliteit en expertise er in ons team zit, die we met elkaar kunnen delen. Dit is ons toch maar mooi met z’n allen gelukt!”
Il Sogno in Berkel-Enschot is een zorgatelier voor kinderen en jongeren vanaf 6 jaar. In een kleinschalige groene setting worden dagbesteding, logeerweekends en ambulante begeleiding aangeboden. Eigenares Patricia de Rooij woont naast de onderneming met haar 2 kinderen (14 en 18) en Dave, haar vriend en grote steun.
