SZZ-lid Bo Corstjens:
“Bij SZZ werken mensen met veel ervaring, ieder probleem is bespreekbaar”
“Fijn, over die aanbestedingen hoef ik me niet meer druk te maken”, zegt Bo Corstjens (39), mede-eigenaar van zorgatelier de Polder in Waalwijk. Door zich in 2022 aan te sluiten bij SZZ is ze een stap verder gekomen in de professionalisering van haar bedrijf. “Je moet als kleine zorgaanbieder altijd scherp blijven. Niet alleen de kwaliteit moet goed zijn, maar ook de contracten en de zorgadministratie. SZZ helpt ons daarbij. Daardoor zijn we een stuk professioneler geworden.”
Kunst vergroot eigenwaarde
Zorgatelier de Polder ligt in een mooie, groene omgeving, omringd door weilanden met koeien. Prikkelarm, want rust is belangrijk voor hun doelgroep: mensen met niet-aangeboren hersenletsel (NAH). Bo vertelt hoe ze het bedrijf runt samen met haar moeder Jannie (68). Bo is neurologieverpleegkundige en Jannie creatief begeleider en beeldend kunstenaar. “Samen met een fantastische club vrijwilligers – kunstenaars en chauffeurs – begeleiden we elke dag een tiental deelnemers in onze kunstwerkplaats. Hier worden echt geweldige dingen gemaakt. Kunst maken betekenen jezelf tegenkomen en jezelf overwinnen. Het doet iets met je eigenwaarde.” Ze roemt ook de creativiteit en kookkunsten van haar moeder. “Elke dag maakt ze verse soep en een verse salade voor de lunch, met lekkere streekproducten erbij.”
Foto: Bo Corstjens
Hart voor de zorg
De Polder groeide in 10 jaar tijd van 1 naar 35 deelnemers. In de opbouwfase droegen vele familieleden enthousiast hun steentje bij. Er ontstond een mooi zorgbedrijf met een kwaliteitskeurmerk en veel NAH-expertise. Een nieuwe fase brak aan. Aanbestedingen kwamen om de hoek kijken, de zorgadministratie was aan modernisering toe. “Alles registreren in Excel en Word was niet zo handig meer.” Zo kwam Bo op het spoor van SZZ. “Ons hart ligt bij de zorg, maar er komt tegenwoordig zóveel méér bij kijken. Alleen al de bedrijfsvoering! Je moet echt niet de indirecte uren tellen die we wekelijks maken, dan schrik je hoor.” Het lidmaatschap heeft haar al veel opgeleverd. Na de aansluiting bij SZZ schreef ze zich meteen in voor de training Zorgadministratie in ONS. Dat vond ze pittiger dan gedacht. “Ik heb nu nog wekelijks contact met SZZ over indicaties en registraties. Als je een probleem hebt, word je gelukkig snel geholpen. Ze zijn heel laagdrempelig en klantvriendelijk.”
“Kunst maken betekent jezelf tegenkomen”
Regelwerk naar SZZ
Wat ze daarnaast prettig vindt zijn de kwartaalgesprekken met de regiocoördinator van SZZ. “Daarin kan ik elk probleem bespreekbaar maken, van financieel tot casuistiek. Bij SZZ zitten mensen met veel ervaring, dat merk je.” Het lidmaatschap heeft haar ook verlost van een tijdrovende bezigheid: de contractgesprekken. “Alles rond de aanbestedingen regelt SZZ nu voor mij. Ik voel me echt onderdeel van een professionele club die mijn belangen goed behartigt.” Hoe ze naar de toekomst kijkt? “Mijn moeder is nu 68, dus er zit ooit wel een bedrijfsovername aan te komen. Het liefst ga ik op dezelfde voet door, maar om kostendekkend te zijn moeten we wel wat groeien, van 10 naar 12 deelnemers per dag. Het lidmaatschap van SZZ is natuurlijk niet gratis en de lage tarieven bij sommige gemeenten zijn ronduit zorgwekkend. We hoeven geen winst te maken, maar hoeveel simpeler zou het zijn als gemeenten allemaal dezelfde voorwaarden en tarieven zouden hanteren?”
Zorgatelier de Polder in Waalwijk bestaat 10 jaar. Vijf dagen per week zijn ze geopend en bieden ze een kunstwerkplaats voor mensen met niet-aangeboren hersenletsel. De kleinschalige zorgonderneming wordt met veel enthousiasme gerund door Bo Corstjens (39) en haar moeder Jannie Leijten (68), samen met zo’n 15 vrijwilligers.
Naar de website van zorgatelier De Polder
